-
[ 목차 ]
"로지컬 씽킹(Logical Thinking)"은 논리적 사고력을 키우는 데 도움을 주는 개념과 기법을 다룬 책이나 방법론을 의미합니다.
이와 관련된 대표적인 책들은 여러 권이 있는데, 공통적으로 다루는 핵심 내용은 다음과 같습니다.
로지컬 씽킹의 핵심 개념
1.MECE 원칙 (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)
*상호 배타적(Mutually Exclusive)이고, 전체적으로 포괄적(Collectively Exhaustive)인 사고방식.
*중복 없이 빠짐없이 문제를 분석하는 원칙.
2.So What? / Why So? 사고방식
*So What? (그래서 뭐?): 결론을 내렸다면, 그것이 왜 중요한지 스스로 질문하기.
*Why So? (왜 그렇지?): 주장을 했으면, 그 근거가 타당한지 스스로 따져보기.
3.피라미드 구조 (Pyramid Structure)
*결론을 먼저 제시하고, 그 근거를 계층적으로 정리하는 방식.
*사고의 흐름을 정리하고 전달할 때 유용함.
4.로직 트리 (Logic Tree)
*문제를 구조적으로 나누어 분석하는 기법.
*예: 원인 분석(Why Tree), 해결책 도출(How Tree) 등.
5.가설 사고 (Hypothesis Thinking)
*데이터를 모으기 전에 가설을 세우고, 이를 검증하는 방식으로 접근.
*효율적인 문제 해결을 위해 많이 활용됨.
관련 책 추천
1.《로지컬 씽킹》 (고바야시 다케시)
*MECE, 피라미드 구조 같은 논리적 사고법을 쉽게 설명하는 책.
2.《맥킨지식 로지컬 씽킹》 (루시드 맥스웰)
*컨설팅 회사 맥킨지에서 사용하는 논리적 사고 방법을 정리한 책.
3.《논리적으로 말하는 법》 (바바라 민토, 피라미드 원칙 저자)
*논리적인 글쓰기와 말하기를 연습할 때 유용한 책.
로지컬 씽킹(Logical Thinking) 완벽 가이드
로지컬 씽킹(Logical Thinking)은 명확하고 논리적인 사고를 통해 문제를 분석하고 해결하는 방법론입니다.
특히 컨설팅, 경영, 기획, 영업 등 다양한 분야에서 활용되며, 설득력 있는 의사결정을 할 때 중요한 역할을 합니다.
1.로지컬 씽킹이란?
로지컬 씽킹은 단순한 논리적 사고가 아니라, 주어진 정보를 구조적으로 분석하고 체계적으로 정리하여 설득력 있는 결론을 도출하는 사고방식이야.
이를 통해 논리적 오류를 피하고, 설득력 있는 커뮤니케이션을 가능하게 만들어.
✔ 논리적 사고가 부족하면?
*주장이 일관되지 않거나 비약이 심해짐.
*상대를 설득하기 어려움.
*문제의 원인을 제대로 분석하지 못하고, 비효율적인 해결책을 제시할 가능성이 높음.
2. 로지컬 씽킹의 핵심 원칙
로지컬 씽킹을 잘하기 위해선 몇 가지 필수 원칙을 알아야 해.
1) MECE 원칙 (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)
Mutually Exclusive (상호 배타적): 항목들이 서로 겹치지 않아야 함.
Collectively Exhaustive (전체 포괄적): 빠짐없이 모든 요소를 포함해야 함.
즉, 정보를 분류할 때 중복 없이, 빠짐없이 해야 한다는 의미야.
예시)
잘못된 분류
고객을 "20대, 30대, 남성, 여성"으로 나누면 20대 남성은 어디에 속해야 할지 애매함.
올바른 분류
"10대, 20대, 30대, 40대 이상"으로 나누면 중복 없이, 빠짐없이 구분 가능.
2) 피라미드 구조 (Pyramid Structure)
*결론을 먼저 말하고, 근거를 단계적으로 제시하는 방식.
*상대방이 논리의 흐름을 쉽게 따라올 수 있도록 정리하는 것.
예시)
(1) 결론을 먼저 제시:
"A 제품을 선택하는 것이 최선의 선택입니다."
(2) 주요 근거:
*"첫째, 경쟁사 대비 가격이 저렴합니다."
*"둘째, 품질이 우수하여 고객 만족도가 높습니다."
*"셋째, 사후 지원 서비스가 뛰어납니다."
이렇게 말하면 핵심이 바로 전달되고 설득력이 높아집니다!
3) So What? / Why So? 사고방식
*So What? (그래서 뭐?)
*결론이 도출된 후, "이게 왜 중요한가?"를 계속해서 질문.
*Why So? (왜 그렇지?)
어떤 주장을 했을 때, "그 이유가 무엇인가?"를 반복적으로 질문.
예시)
*"A 상품이 고객들에게 인기가 많습니다." → So What?
*"그러므로 이 상품을 적극 홍보해야 합니다."
*"왜 인기가 많죠?" → Why So?
*" 범위가 넓고 가격 대비 혜택이 좋기 때문입니다."
이런 식으로 논리를 탄탄하게 다지면, 설득력이 높아집니다!
4) 로직 트리 (Logic Tree)
*문제를 세부적으로 나누어 분석하는 구조적인 기법.
*Why Tree (원인 분석) / How Tree (해결책 도출) 형태로 사용 가능.
예시 - 보험 영업에서 고객 상담율이 낮은 경우
scss
원인 분석 (Why Tree)
├── 고객 관심 부족
│ ├── 보험 정보 부족
│ ├── 필요성을 못 느낌
├── 상담 방식 문제
│ ├── 접근 방식이 부담스러움
│ ├── 상담 내용이 어렵거나 길음
예시 - 해결책 도출 (How Tree)
scss
해결책 도출 (How Tree)
├── 고객 관심 유도
│ ├── SNS 광고 활용
│ ├── 고객 사례 공유
├── 상담 방식 개선
│ ├── 짧고 간결한 상담 스크립트 활용
│ ├── 고객 맞춤형 제안 준비
문제의 원인을 찾고, 해결책을 논리적으로 정리하는 데 강력한 도구입니다!
로지컬 씽킹을 어떻게 활용할까?
✔ 영업에서 고객을 설득할 때
고객이 관심 없는 이유를 분석하고, 논리적으로 해결책을 제시.
피라미드 구조를 활용해 핵심 메시지를 명확하게 전달.
✔ 문제 해결과 의사 결정
로직 트리를 활용해 문제를 분석하고 최적의 해결책을 도출.
MECE 원칙을 적용해 중복 없이, 빠짐없이 원인을 찾음.
✔ 효율적인 커뮤니케이션
So What? / Why So? 질문을 통해 논리를 강화.
복잡한 정보를 피라미드 구조로 정리하여 쉽게 전달.
4. 로지컬 씽킹을 키우는 방법
1) MECE 원칙을 항상 염두에 두기
정보를 분류할 때, 중복 없이 빠짐없이 정리하는 습관을 들이자.
2)So What? / Why So? 훈련하기
내가 하는 주장에 대해 "그래서 뭐?" "왜 그렇지?"를 반복해서 물어보자.
3) 피라미드 구조로 말하고 글쓰기
결론을 먼저 말하고, 근거를 논리적으로 뒷받침하는 방식으로 연습.
4) 로직 트리 활용 연습
문제를 해결할 때 "원인은 무엇인가?" "해결책은 무엇인가?"를 구조적으로 정리해보자.
5) 논리적 사고 관련 책 읽기
*《로지컬 씽킹》(고바야시 다케시)
*《맥킨지식 로지컬 씽킹》(루시드 맥스웰)
*《피라미드 원칙》(바바라 민토)
마무리: 로지컬 씽킹을 잘하면?
✅ 고객을 설득할 때 논리적으로 접근 가능
✅ 효율적인 문제 해결 능력이 향상
✅ 커뮤니케이션이 명확하고 설득력이 강해짐
로지컬 씽킹은 단순한 논리적 사고가 아니라, 구조적으로 사고하는 강력한 무기입니다.
로지컬 씽킹 외에도 다양한 사고방식이 있습니다!
각각의 방법론은 문제 해결, 의사 결정, 창의적 사고, 커뮤니케이션 등에 활용할 수 있습니다.
몇 가지 대표적인 사고방식을 알려드리겠습니다.
1.크리티컬 씽킹(Critical Thinking, 비판적 사고)
*감정이나 편견을 배제하고 논리적이고 객관적으로 사고하는 능력
*주어진 정보가 신뢰할 만한지, 주장에 논리적 오류는 없는지 따져보는 사고방식
*광고, 뉴스, SNS 등에서 허위 정보에 속지 않기 위해 필수적
적용 방법:
*근거 확인: "이 주장의 근거는 충분한가?"
*대안 검토: "반대되는 의견은 없을까?"
*논리적 오류 체크: 감정에 호소하거나, 일부 정보만 강조하는 건 아닌가?
활용 예시:
영업에서 고객이 "이상품은 다 사기야!"라고 하면, 감정적으로 반응하기보다는
→ "왜 그렇게 생각하시죠?" (비판적 사고로 논리를 점검)
→ "사례를 들어 설명해주실 수 있나요?" (객관적인 근거 요구)
2.디자인 씽킹(Design Thinking, 창의적 문제 해결 사고법)
*고객(사용자)의 입장에서 문제를 정의하고, 창의적으로 해결하는 방법
*IT, 마케팅, 비즈니스 전략 수립 등에서 많이 사용됨
5단계 프로세스:
1️⃣ 공감(Emphasize): 고객이 겪는 문제를 깊이 이해하기
2️⃣ 문제 정의(Define): 핵심 문제를 명확히 정리하기
3️⃣ 아이디어(Ideate): 창의적 해결책을 여러 개 도출하기
4️⃣ 프로토타입(Prototype): 시제품이나 테스트 모델 만들기
5️⃣ 테스트(Test): 실제로 적용하고 피드백 반영하기
활용 예시:
영업에서 고객이 상담을 부담스러워한다면?
→ "고객이 원하는 상담 방식이 무엇일까?" (공감)
→ "비대면 상담이 더 편할 수도 있겠다." (문제 정의)
→ "짧고 핵심적인 영상으로 보험 설명해볼까?" (아이디어)
3.시스템 씽킹(System Thinking, 전체적 사고)
*개별 요소가 아니라, 전체적인 시스템을 이해하고 사고하는 방식
*문제를 단순히 하나의 원인 때문이 아니라, 연결된 요소들을 고려하며 해결하는 방법
*경영, 조직 관리, 복잡한 문제 해결에 활용됨
적용 방법:
*"이 문제가 발생한 근본적인 이유는 무엇인가?"
*"한 부분을 바꾸면 전체 시스템에 어떤 영향이 있을까?"
*"이해관계자들이 서로 어떤 영향을 주고받고 있을까?"
활용 예시:
영업에서 "왜 사람들이 보험을 가입하지 않을까?"를 분석할 때,
→ "단순히 돈이 없어서가 아니라, 보험에 대한 신뢰 부족, 정보 부족, 주변 사람들의 영향 등 다양한 요소가 있구나!"
→ "그럼 신뢰를 높이기 위해 보장 사례를 강조하거나, 고객 후기를 활용하면 좋겠네!"
4.애자일 씽킹(Agile Thinking, 민첩한 사고)
*빠르게 실행하고, 피드백을 반영하며 개선하는 사고방식
*IT, 스타트업, 영업 등에서 성과를 내기 위해 많이 활용됨
핵심 원칙:
*빠른 실행 (Fail Fast, Learn Fast): 일단 시도해보고 빠르게 개선
*고객 중심: 고객 피드백을 반영하며 발전
*유연한 대응: 시장 변화에 맞춰 전략 수정
🔹 활용 예시:
영업에서 SNS 마케팅을 시도할 때
→ "완벽한 콘텐츠를 만들려다 늦어지기보다, 빠르게 하나 만들어 반응을 보자"
→ "좋아요나 댓글이 많은 포맷을 분석해서 계속 개선하자!"
5.퍼지 씽킹(Fuzzy Thinking, 유연한 사고)
*"정답이 하나가 아닐 수도 있다"는 사고방식
*감정, 직관, 애매함을 인정하며 문제를 해결하는 방식
적용 방법:
*"이 문제에 대한 정답이 하나뿐일까?"
*"완벽한 해결책이 없다면, 최선의 대안은 무엇일까?"
🔹 활용 예시:
고객이 "상품이 너무 비싸요"라고 하면,
→ "꼭 완벽한 보장을 가져가야 하나?" (유연한 사고)
→ "중요한 보장부터 선택하고, 나중에 추가할 수도 있겠네요!"
6.감성 지능(Emotional Intelligence, EQ 사고)
*논리뿐만 아니라, 감정을 이해하고 활용하는 사고방식
*영업, 리더십, 인간관계에서 필수적
💡 적용 방법:
*"고객이 진짜 원하는 것은 무엇일까?"
*"논리보다 감성적으로 접근하는 것이 효과적일까?"
*"나의 감정과 상대방의 감정을 조절하는 방법은?"
🔹 활용 예시:
상담에서 고객이 감정적으로 거부감을 보인다면?
→ "왜 이상품이 싫으신지 솔직히 말씀해주실 수 있나요?" (공감)
→ "과거 안 좋은 경험이 있었다면, 저도 이해합니다." (감정 인정)
→ "하지만 가족을 위한 안전장치라는 점에서 한번 다시 생각해보시면 어떨까요?" (감성적 접근)
🚀 어떤 사고방식을 활용하면 좋을까?
✔ 논리적 사고가 중요할 때 → 로지컬 씽킹, 크리티컬 씽킹
✔ 창의적 해결이 필요할 때 → 디자인 씽킹
✔ 큰 그림을 볼 때 → 시스템 씽킹
✔ 빠르게 실행해야 할 때 → 애자일 씽킹
✔ 정답이 없는 문제를 해결할 때 → 퍼지 씽킹
✔ 사람을 설득할 때 → 감성 지능 (EQ 사고)